Пользовательское соглашение

1.1. Используя Интернет-сервис, Пользователь подтверждает согласие на обработку персональных данных согласно действующему законодательству Республики Казахстан и условиям настоящего Соглашения.

1.2. Любое использование Интернет-сервиса, включая просмотр, поиск информации, запись к врачу, возможно только при полном согласии с условиями Соглашения.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан немедленно прекратить использование Интернет-сервиса.

2.1. Администрация предоставляет Пользователю неисключительную, бесплатную лицензию на использование Интернет-сервиса для личных целей, не связанных с извлечением прибыли.

2.2. Интернет-сервис — это комплексный ресурс, включающий программное обеспечение, базы данных, тексты, изображения и иные элементы, объединенные для обеспечения функционирования платформы поиска медицинских специалистов и записи на приём.

2.3. Для использования сервиса в коммерческих целях (например, размещение информации о платных медицинских услугах) требуется заключение отдельного договора с Администрацией.

2.4. Администрация предоставляет сервис исключительно для связи между пациентами и медицинскими организациями. Администрация не является медицинским учреждением и не оказывает медицинские услуги.

3.1. Сервис предназначен для поиска медицинских специалистов по различным параметрам и для организации записи к ним.

3.2. Информация о врачах поступает от самих специалистов или медицинских организаций. Администрация принимает меры по проверке достоверности данных, но не гарантирует их абсолютную точность.

3.3. Пользователь обязан самостоятельно убедиться в квалификации, лицензировании и компетентности выбранного специалиста.

3.4. Комментарии и отзывы Пользователей не подлежат обязательной модерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством или внутренними правилами сервиса.

3.5. Рейтинги врачей формируются по методологии Администрации и могут быть изменены без уведомления.

3.6. Информация о медицинских услугах, методах лечения, заболеваниях носит справочный характер и не заменяет консультации врача.

4.1. Все исключительные права на Интернет-сервис, включая программный код, базы данных, дизайн, тексты и элементы индивидуализации, принадлежат Администрации.

4.2. Пользователь не имеет права использовать элементы сервиса в коммерческих или иных целях без письменного согласия Администрации.

4.3. Сервис предоставляется «как есть». Администрация не гарантирует его бесперебойную работу и может ограничить доступ Пользователя в случае нарушения условий Соглашения.

4.4. Администрация не несёт ответственности за технические сбои, ошибки в работе сервиса или несовместимость с оборудованием Пользователя.

4.5. Пользователь использует Интернет-сервис на свой риск. Администрация не несёт ответственности за последствия использования информации, размещённой на платформе.

4.6. Рассылки рекламного характера, копирование контента, вмешательство в работу сервисов запрещены без согласия Администрации.

5.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных, включая сбор, хранение, передачу медицинским организациям и сотрудникам call-центра.

5.2. В целях повышения качества услуг возможна запись телефонных разговоров между Пользователем и call-центром. Разговоры с врачами не записываются.

5.3. Пользователь самостоятельно определяет объём передаваемых данных и вправе ограничить предоставление информации.

5.4. Администрация не обрабатывает специальные категории персональных данных (состояние здоровья и интимная жизнь). Эти данные предоставляются напрямую врачам.

5.5. Администрация обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.

5.6. Сервис может использовать cookies для сохранения настроек и сбора обезличенной статистики.

5.7. Сведения о посещении врачей используются только для определения доступного времени записи, без сбора аналитики по конкретным обращениям.

6.1. Платные услуги Пользователям не предоставляются, нормы защиты прав потребителей не применяются.

6.2. Администрация не несёт ответственности за качество медицинских услуг, оказываемых врачами или клиниками.

6.3. Использование информации сервиса, посещение сторонних сайтов или принятие медицинских услуг осуществляется Пользователем на собственный риск.

7.1. Медицинские организации и врачи используют Личный кабинет для работы с сервисом.

7.2. Идентификаторы (логин и пароль) считаются простой электронной подписью.

7.3. Для незарегистрированных пользователей — подписью считается их email, указанный при использовании сервиса.

7.4. Сообщения, отправленные через Личный кабинет или email, приравниваются к письменным документам и обладают юридической силой.

8.1. Соглашение действует весь период использования Пользователем Интернет-сервиса.

8.2. Администрация вправе изменять условия Соглашения. Актуальная версия публикуется на сайте и вступает в силу с момента размещения. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать изменения.